Política de Privacidad y Protección de Datos Personales – Arredondo Tech

Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de octubre de 2026, sin vencimiento mientras se use la aplicación

Esta Política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tiene cada persona. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Quién es responsable y quién es encargado

1.1. Datos de los Usuarios (quienes contratan el Servicio: nombre, correo, teléfono, CUIT, datos de facturación y de acceso): el responsable es Fernando Gabriel Arredondo, CUIT 20-27208406-9, domicilio Pasaje Fernandez 5171, General San Martín, Provincia de Buenos Aires, correo contacto@arredondotech.com.ar.

1.2. Datos que el Usuario carga en el Servicio (pacientes, clientes, contactos, causas, documentos): el responsable es el propio Usuario. Arredondo Tech actúa como encargado del tratamiento: los procesa por cuenta y según las instrucciones del Usuario, solo para prestar el Servicio, conforme al artículo 25 de la Ley 25.326, y no los usa para fines propios ni los cede a terceros.

1.3. Cada Usuario, como responsable de los datos que carga, debe inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP cuando corresponda. Arredondo Tech no realiza esa inscripción por cuenta del Usuario.

2. Qué datos tratamos y para qué

Categoría	Ejemplos	Finalidad
Datos de cuenta	Nombre, correo, teléfono, usuario, rol	Crear y administrar la cuenta, autenticar, dar soporte
Datos de facturación	CUIT/CUIL, razón social, domicilio fiscal	Facturar y cumplir obligaciones fiscales
Datos de uso y seguridad	Dirección IP, fecha y hora de acceso, registro de acciones, aceptación de términos	Seguridad, auditoría, prevención de fraude, prueba del consentimiento
Contenido del Usuario	Fichas de clientes o pacientes, mensajes, documentos, imágenes, turnos, pedidos	Prestar las funciones del producto contratado
Datos de pago	Número de operación, estado del pago (nunca datos de tarjeta)	Registrar cobros hechos en la cuenta del Usuario
Comunicaciones	Mensajes de soporte y comerciales	Responder consultas y, si corresponde, informar novedades

3. Datos sensibles y de salud

3.1. Los datos de salud son datos sensibles (artículo 2 de la Ley 25.326). Solo se tratan cuando el Usuario es un profesional o una institución de salud que los carga en el ejercicio de su actividad y con el consentimiento del paciente o amparado en la ley (artículos 7 y 8).

3.2. El Usuario profesional es quien debe cumplir con la Ley 26.529 de Derechos del Paciente, incluida la conservación de la historia clínica por el plazo legal, y con el secreto profesional. El Servicio le da herramientas para hacerlo (control de acceso por usuario y registro de consultas), pero no lo reemplaza en esas obligaciones.

3.3. Arredondo Tech no accede al contenido de historias clínicas ni de documentos legales del Usuario, salvo por pedido expreso del Usuario para soporte, por necesidad técnica indispensable o por orden de autoridad competente. Todo acceso queda registrado.

4. Con quién compartimos datos

4.1. No vendemos datos personales.

4.2. Podemos compartirlos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio y que están obligados a tratarlos con confidencialidad y seguridad:

• infraestructura y alojamiento: el sistema funciona en los equipos del propio Usuario, en su sitio, sin proveedores de alojamiento externos;
• mensajería: Meta (WhatsApp Business), cuando el Usuario conecta su número;
• pagos: Mercado Pago, cuando el Usuario conecta su cuenta;
• correo electrónico: el servicio de correo que configure el Usuario o el que use Arredondo Tech para sus comunicaciones;
• copias de seguridad cifradas: en la infraestructura del propio Usuario, según el Anexo de los Términos y Condiciones.

4.3. Podemos revelar datos cuando lo exija una orden judicial o una autoridad competente, o para defender nuestros derechos en un proceso.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. Cuando ocurra, nos aseguraremos de que el país o el proveedor ofrezca niveles de protección adecuados o de contar con el consentimiento informado de la persona o con garantías contractuales, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326. Al aceptar esta Política, el Usuario presta su consentimiento para esas transferencias necesarias para prestar el Servicio.

6. Inteligencia artificial

6.1. Cuando una función usa inteligencia artificial, solo se envía al modelo la información necesaria para esa tarea.

6.2. El modelo de inteligencia artificial funciona de forma local, en la infraestructura del propio Usuario, y no se envían datos a proveedores externos de inteligencia artificial.

6.3. Los datos del Usuario no se usan para entrenar modelos de terceros. Las decisiones sensibles no se toman de forma exclusivamente automatizada: siempre interviene una persona.

7. Conservación y eliminación

7.1. Conservamos los datos mientras dure el contrato y, después, solo por el plazo que exija la ley o que sea necesario para resolver reclamos.

7.2. Al terminar el contrato, el Usuario tiene 30 días para exportar sus datos. Luego los eliminamos o anonimizamos, incluidas las copias de respaldo en el ciclo normal de rotación, salvo obligación legal de conservarlos.

7.3. La suspensión por falta de pago no implica borrado: los datos se mantienen según el Anexo de los Términos y Condiciones.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326: control de acceso por usuario y rol, cifrado de las copias de seguridad y de las comunicaciones, registro de accesos, y separación de entornos. Ningún sistema es invulnerable. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos al Usuario sin demora indebida para que pueda cumplir con sus propias obligaciones.

9. Derechos de las personas

9.1. Toda persona puede acceder a sus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión, conforme a los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

9.2. Para ejercer estos derechos sobre datos de la cuenta, escribir a contacto@arredondotech.com.ar con copia del documento de identidad. Respondemos dentro de los plazos legales (diez días corridos para el acceso).

9.3. Si los datos fueron cargados por un Usuario (por ejemplo, un paciente o cliente de un consultorio o comercio), el pedido debe dirigirse a ese Usuario, que es el responsable. Si recibimos el pedido, se lo derivaremos.

9.4. La AAIP, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.

10. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios a quienes hayan solicitado información, sean clientes o hayan dado su consentimiento. Todo mensaje incluye un modo simple de dejar de recibirlos, y la baja se registra sin costo. La persona puede pedir en cualquier momento el retiro o bloqueo de sus datos de nuestras listas de envío.

11. Cookies y tecnologías similares

Las aplicaciones y los sitios de Arredondo Tech usan cookies y almacenamiento local (tecnologías similares) solo para lo que indica esta tabla.

Tipo	Para qué se usa	Consentimiento
Necesarias	Iniciar y mantener la sesión, proteger la cuenta contra accesos indebidos, recordar el idioma y las preferencias de pantalla, y recordar que se aceptaron estos documentos	No lo requieren: sin ellas el Servicio no funciona
Analíticas	Medir de forma agregada cuántas personas visitan el sitio y qué secciones usan	Solo si se activan, y únicamente después de que la persona las acepte
Publicidad y seguimiento entre sitios	No se usan	No aplica

Las aplicaciones instaladas en el sitio del Usuario usan solo cookies necesarias. Si se incorporan cookies analíticas, se informará acá y se pedirá consentimiento previo mediante un aviso que permita aceptarlas o rechazarlas, sin condicionar el uso del Servicio.

La persona puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las necesarias, la aplicación puede dejar de funcionar correctamente.

12. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Los datos de menores que un Usuario profesional cargue (por ejemplo, pacientes menores) son responsabilidad de ese Usuario, que debe contar con la autorización de sus representantes legales.

13. Cambios en esta Política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión con su fecha y la notificaremos dentro del Servicio o por correo. Los cambios sustanciales requieren nueva aceptación.

14. Contacto de privacidad

Fernando Gabriel Arredondo · contacto@arredondotech.com.ar · Pasaje Fernandez 5171, General San Martín, Provincia de Buenos Aires.