Términos y Condiciones de Uso – Arredondo Tech

Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de octubre de 2026, sin vencimiento mientras se use la aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de las aplicaciones, plataformas, sitios web y servicios asociados (en conjunto, el "Servicio") ofrecidos por Fernando Gabriel Arredondo, CUIT 20-27208406-9, con domicilio en Pasaje Fernandez 5171, General San Martín, Provincia de Buenos Aires, que opera bajo la marca Arredondo Tech (en adelante, "Arredondo Tech", "nosotros"). Quien accede o usa el Servicio (el "Usuario") declara haberlos leído y aceptarlos.

1. Aceptación

1.1. El Usuario acepta estos Términos tildando la casilla de aceptación al instalar la aplicación o al iniciar sesión. Esa acción constituye su consentimiento expreso, en los términos de los artículos 286 y 288 del Código Civil y Comercial de la Nación.

1.2. Si el Usuario no está de acuerdo, no debe tildar la casilla ni usar el Servicio.

1.3. Quien acepta en nombre de una empresa, comercio, consultorio o estudio declara tener facultades para obligarla.

1.4. Conservamos un registro de cada aceptación: usuario, fecha y hora, versión aceptada y dirección IP.

2. Documentos que forman parte del acuerdo

Forman un solo acuerdo: (a) estos Términos; (b) la Política de Privacidad; (c) el Aviso Legal; (d) las condiciones adicionales por aplicación (el Anexo de estos Términos); y (e) la propuesta comercial o el presupuesto aceptado. Si hay contradicción, prevalece primero la propuesta comercial aceptada y después el Anexo, en lo que se refiera a la aplicación contratada.

3. Quiénes pueden usar el Servicio

3.1. El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años, profesionales, comercios y empresas.

3.2. El Usuario debe brindar datos veraces y mantenerlos actualizados.

3.3. Las credenciales son personales e intransferibles. El Usuario responde por toda actividad realizada con ellas y debe avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

3.4. El titular de la cuenta (administrador) define qué personas de su organización acceden y con qué permisos, y responde por esas personas.

4. Descripción del Servicio y licencia de uso

4.1. Arredondo Tech otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia del contrato y solo para sus fines propios.

4.2. El software, su código, diseño, documentación y marcas son y siguen siendo de Arredondo Tech o de sus licenciantes. No se transfiere ningún derecho de propiedad.

4.3. Las funciones concretas de cada producto se describen en la propuesta comercial. Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones; si el cambio reduce de forma sustancial lo contratado, avisaremos con razonable anticipación.

5. Usos prohibidos

El Usuario no puede: (a) copiar, descompilar, revender, sublicenciar o hacer ingeniería inversa del Servicio, salvo lo que la ley permita; (b) usarlo para enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilícito, engañoso, difamatorio o que vulnere derechos de terceros; (c) cargar datos de personas sin tener derecho legal a hacerlo; (d) intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas ajenas o sobrecargar la infraestructura; (e) usar el Servicio en violación de las políticas de terceros que integra (por ejemplo, las de WhatsApp Business o Mercado Pago); (f) usarlo para fines ilegales.

6. Contenido y datos del Usuario

6.1. El Usuario conserva la titularidad de todos los datos y documentos que carga o genera en el Servicio ("Contenido del Usuario").

6.2. Nos otorga el permiso necesario para almacenarlo, procesarlo y respaldarlo con el único fin de prestar el Servicio.

6.3. El Usuario es responsable de la legalidad del Contenido del Usuario y de contar con las autorizaciones y consentimientos de las personas cuyos datos carga (pacientes, clientes, contrapartes u otros).

6.4. La relación entre las partes respecto de los datos personales se rige por la Política de Privacidad.

7. Inteligencia artificial

7.1. Algunas funciones usan inteligencia artificial para sugerir respuestas, resumir, clasificar o consultar documentos.

7.2. Las respuestas de la IA pueden ser incorrectas, incompletas o desactualizadas. No constituyen asesoramiento médico, odontológico, legal, contable ni financiero.

7.3. El Usuario debe revisar los resultados antes de actuar o comunicarlos a terceros y conserva la responsabilidad profesional y comercial por sus decisiones.

7.4. No usamos el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

8. Servicios de terceros

8.1. El Servicio puede integrarse con plataformas de terceros (por ejemplo WhatsApp Business de Meta, Mercado Pago, proveedores de correo, almacenamiento o mensajería). Su uso está sujeto a los términos y políticas de cada tercero, que el Usuario debe aceptar por separado.

8.2. No controlamos esos servicios ni respondemos por sus caídas, cambios de precio, bloqueos de cuenta o cambios de política.

8.3. Arredondo Tech no intermedia ni custodia dinero de los Usuarios ni de sus clientes. Los cobros se realizan en las cuentas propias del Usuario en el proveedor de pagos que elija.

9. Precio, facturación y pagos

9.1. El precio, la moneda, la periodicidad y la forma de pago son los de la propuesta comercial aceptada. Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.

9.2. Los costos de servicios de terceros (mensajería, IA u otros) que se facturen según el uso se informan antes de comenzar.

9.3. Podemos actualizar los precios con aviso previo de 30 días. Si el Usuario no está de acuerdo, puede dar de baja el servicio antes de que rija el nuevo precio.

9.4. La falta de pago habilita la suspensión del Servicio según lo previsto en el Anexo. La suspensión no implica el borrado de los datos del Usuario.

10. Disponibilidad y soporte

10.1. Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

10.2. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia.

10.3. Los niveles de soporte y disponibilidad que correspondan constan en la propuesta comercial. Si no constan, el soporte es de mejor esfuerzo, en días hábiles.

11. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 25.326 y sus normas complementarias.

12. Confidencialidad

Cada parte mantendrá en reserva la información confidencial de la otra a la que acceda por el Servicio y la usará solo para cumplir el contrato. Esta obligación rige durante la vigencia del contrato y mientras la información conserve su carácter confidencial. No aplica a información pública, ya conocida o que deba revelarse por orden de autoridad competente.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

13.1. El Servicio se presta "tal como está" y según lo descripto en la propuesta comercial. No garantizamos que satisfaga necesidades específicas del Usuario ni resultados comerciales, clínicos o judiciales determinados.

13.2. En la máxima medida permitida por la ley, Arredondo Tech no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de clientes, ni por daños derivados de decisiones del Usuario basadas en el Servicio o en resultados de la IA.

13.3. La responsabilidad total de Arredondo Tech frente al Usuario por cualquier causa se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio durante la vigencia del contrato.

13.4. Nada de lo dispuesto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la ley reconozca al Usuario cuando resulte consumidor.

14. Suspensión y terminación

14.1. El Usuario puede dar de baja el Servicio en cualquier momento, por el mismo medio por el que lo contrató o por escrito a contacto@arredondotech.com.ar. La baja rige desde el fin del período ya abonado, salvo pacto distinto.

14.2. Podemos suspender o terminar el acceso, con aviso previo razonable cuando sea posible, ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso ilícito o riesgo para la seguridad del Servicio.

14.3. Terminado el contrato, el Usuario dispone de 30 días para exportar su Contenido. Vencido ese plazo, lo eliminaremos o anonimizaremos de nuestros sistemas y copias de respaldo en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservarlo.

15. Derecho de revocación (cuando corresponda)

Si el Usuario es consumidor y contrata a distancia, puede revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación o la entrega, sin costo ni responsabilidad, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y los artículos 1110 a 1112 del Código Civil y Comercial. El botón de arrepentimiento está disponible en http://baja.arredondotech.com.ar/.

16. Modificaciones de estos Términos

16.1. Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la nueva versión, indicaremos su fecha y la notificaremos dentro del Servicio o por correo con 30 días de anticipación cuando el cambio sea sustancial.

16.2. Al iniciar sesión tras un cambio de versión, se le pedirá al Usuario que acepte nuevamente. Si no acepta, no podrá seguir usando el Servicio y podrá dar de baja el contrato.

17. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor, incluidas caídas generalizadas de internet o de proveedores de infraestructura, cortes de energía o decisiones de autoridad.

18. Disposiciones generales

La invalidez de una cláusula no afecta a las restantes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. El Usuario no puede ceder el contrato sin nuestra conformidad escrita; nosotros podemos cederlo a quien continúe el negocio, con aviso al Usuario.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que el Usuario sea consumidor: en ese caso, será competente el tribunal del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240 y al artículo 2654 del Código Civil y Comercial.

20. Contacto

Consultas, reclamos y bajas: contacto@arredondotech.com.ar.

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Anexo – Condiciones adicionales por aplicación

Estas condiciones se aplican a cada aplicación según las funciones que tenga. Si una aplicación no incluye una función, la cláusula correspondiente no se aplica. La propuesta comercial puede agregar reglas específicas para una aplicación.

1. Instalación en el sitio del Usuario

1.1. Las aplicaciones se instalan y funcionan en los equipos del Usuario, en su sitio. Arredondo Tech no aloja los datos del Usuario en servidores propios ni de terceros.

1.2. El Usuario es responsable de la energía eléctrica, la conexión a internet, el espacio físico, la seguridad física y la custodia de los equipos, salvo que la propuesta comercial indique otra cosa.

1.3. Las copias de seguridad se realizan en la infraestructura del Usuario. El Usuario debe custodiar las claves de cifrado y verificar periódicamente que las copias se restauren correctamente. Arredondo Tech no responde por la pérdida de datos causada por la falta de copias o de claves, salvo que la propuesta comercial incluya ese servicio.

2. Mensajería (WhatsApp)

2.1. Cuando una aplicación se conecta a WhatsApp, cada Usuario conecta su propio número mediante la infraestructura oficial de WhatsApp Business (Meta). El Usuario es titular de esa cuenta, acepta los términos de Meta y asume los costos que Meta cobre.

2.2. Meta puede limitar, suspender o bloquear números por sus propias políticas. Arredondo Tech no controla esas decisiones ni garantiza la continuidad de la cuenta.

2.3. El Usuario es responsable de contar con el consentimiento de las personas a las que escribe y de cumplir las políticas de mensajería de Meta. Está prohibido el envío masivo no solicitado.

3. Pagos y facturación

3.1. Las aplicaciones no intermedian ni retienen dinero. Los cobros con Mercado Pago u otro proveedor se acreditan en la cuenta propia del Usuario, que él conecta y administra. También se pueden registrar pagos en efectivo o por transferencia, con precios o descuentos distintos según el medio de pago.

3.2. Salvo que la propuesta comercial indique lo contrario, las aplicaciones no emiten comprobantes fiscales ni hacen presentaciones ante organismos, obras sociales o entidades de cobro. La facturación, las presentaciones y las obligaciones fiscales son responsabilidad exclusiva del Usuario.

4. Inteligencia artificial y respuestas automáticas

4.1. Las respuestas automáticas funcionan según las reglas que configure el Usuario. La inteligencia artificial es opcional: el Usuario decide si la activa y puede desactivarla en cualquier momento.

4.2. Cuando está activa, solo actúa mediante funciones controladas y no accede directamente a la base de datos. Cuando la conversación lo requiera, se deriva a una persona.

4.3. La inteligencia artificial no realiza diagnósticos, no da indicaciones clínicas ni asesoramiento legal. El Usuario debe informar a las personas con las que interactúa que están hablando con un asistente automatizado, y debe revisar y supervisar sus resultados.

5. Datos sensibles y secreto profesional

5.1. Si el Usuario es un profesional o una institución de salud, es el responsable de la historia clínica y de los datos de sus pacientes. Debe cumplir la Ley 26.529 (incluida la conservación por el plazo legal), la Ley 25.326 y el secreto profesional, informar a sus pacientes sobre el uso del sistema y obtener los consentimientos que correspondan.

5.2. Si el Usuario es un estudio jurídico o un área legal, debe cumplir el secreto profesional y sus deberes de confidencialidad frente a sus clientes o su empresa.

5.3. Arredondo Tech no accede al contenido de esos datos salvo por pedido expreso del Usuario para soporte, por necesidad técnica indispensable o por orden de autoridad competente, y deja registro de cada acceso.

5.4. El Usuario debe asignar a cada persona de su equipo un usuario propio y los permisos mínimos necesarios. El sistema registra quién consulta cada ficha o documento.

6. Documentos y registros cargados por el Usuario

6.1. La carga de información y documentos la realiza el propio Usuario, que garantiza tener derecho a cargarlos y a tratar los datos que contienen. Arredondo Tech no revisa ni valida su contenido.

6.2. El reconocimiento de texto (OCR), los resúmenes y las respuestas de la inteligencia artificial pueden contener errores u omisiones. El Usuario debe verificar siempre contra el documento original antes de usar o comunicar un resultado.

6.3. Las categorías, estados y niveles de riesgo que el sistema permita configurar los define el Usuario bajo su criterio. El sistema no evalúa la probabilidad de éxito de ningún caso ni reemplaza el juicio profesional.

7. Funciones futuras

Las funciones anunciadas como "Próximamente" no forman parte de lo contratado hasta que se anuncie su lanzamiento. Cuando existan, las alertas y avisos automáticos serán informativos, dependerán de la disponibilidad y el formato de los sitios o servicios de terceros, y no reemplazan el control de plazos, notificaciones y vencimientos por parte del Usuario.

8. Suspensión por falta de pago

Salvo que la propuesta comercial indique otro plazo, si hay falta de pago el servicio se suspende automáticamente a los 7 días del vencimiento. La suspensión no borra los datos: se conservan mientras el contrato siga vigente, para que el Usuario pueda regularizar el pago y reactivar. Si el contrato se da de baja o termina, se aplica el procedimiento de exportación y eliminación del apartado 14.3 de estos Términos.

9. Vigencia y fin del servicio

La forma de contratación y de renovación consta en la propuesta comercial. El contrato no tiene vencimiento mientras el Usuario use la aplicación y se mantenga al día con los pagos que correspondan. La baja y sus efectos se rigen por el apartado 14 de estos Términos.